よくある質問

よくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

  • モバサテで受講する予定ですが、インターネット申込の際「校舎」はどこを選択したらいいですか?

    ご自宅から一番近い校舎をお選びください。近くに校舎が無い場合は「本部校」を選択してください。

  • テキストは郵送してもらえますか?

    ご希望の場合テキストを宅配させていただきます。着払い配送となり、発送は授業料入金確認後となりますのでご了承ください。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • 受講する際、個別ブースとモバサテはどちらか1つを選ばなければいけませんか?

    個別ブースとモバサテは併用することができるため、例えば1回次目は個別ブースで受講、その後の回次は自宅でモバサテ受講、ということも可能です。

  • モバサテを利用するのに必要な手続きはありますか?

    特別な手続きは必要ございません。フレックス・サテライン講座をお申込みいただき「代ゼミマイページ」から「サテラインゼミマイページ」にアクセスいただければモバサテ利用が可能です。詳しくはモバサテ受講ページをご覧ください。

  • モバサテでうまく受講ができません。

    恐れ入りますがご利用のネット環境をご確認ください。

    モバサテの推奨再生環境

    • スマートフォン・タブレット(Android5.1.1以降/iOS9.0以降)※最新版Google Chrome/Safariアプリ推奨
    • PC(Windows10以降/MacOS X以降最新版)※最新版Google Chrome/Safariブラウザ推奨

    ※ 20分:約100MB 90分:約350MBの通信が発生します。ご利用の際はWi-Fi環境下での視聴を推奨いたします。

    それでもうまく視聴できない場合はお手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡ください。

    本部校代ゼミタワー フレックス・サテライン事務局
    TEL:0120-07-4305(代表)
    受付時間:日曜・祝日を除く 10:00~17:00
  • 既に受講した講座を再度受講することはできますか?

    再受講制度をご利用いただけます。

    モバサテで再受講される場合

    各回次5回まで無料で受講いただけます。上限に達してしまった場合は有料での回数リセット対応をさせていただきますので、受講校舎までお問い合わせください。

    個別ブースで再受講される場合

    1回次550円(税込)で再受講いただけます。手続き方法は受講校舎により異なりますので、受講校舎へお問い合わせください。

  • 受講に期限はありますか?

    お手持ちの受講証に受講期限日が記載されておりますのでご確認ください。
    (基本的にはお申込みいただきました年度の2月末までが受講期限日となります。)

  • 講座をキャンセルすることはできますか?

    受講校舎窓口にて対応させていただきます。手数料が発生する場合がございますので、詳しくは受講校舎窓口へお問い合わせください。

  • 授業を録音することは可能ですか?

    個別ブースではお持ちの録音機器(ICレコーダーなど)に授業音声の録音ができます。復習にご活用ください。

    ※ iPhoneなどのiOS端末・Android端末での録音はできませんのでご注意ください。

    ※ 録画・撮影は用途を問わず一切禁止です。

  • 授業について質問がある場合はどうしたらいいですか?

    サテラインゼミ質問・添削用紙を利用し疑問点を解決することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 体験受講はできますか?

    各校舎にて受講いただけます。ご予約は不要ですが、校舎により開室時間が異なりますので、事前にお問い合わせください。